POLITICA DE PRIVACIDADE - LIA ASSISTENTE VIRTUAL

PRIVACIDADE DO SISTEMA LIA

Estar de acordo com a Lei LGD (Lei Geral de Proteção aos Dados).

Informações do cadastro – Na contratação do serviço um login de acesso ao sistema através do site liaonline.com.br é criado para cadastrar todos os dados do condominio e suas unidades.

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Os seguintes campos fazem parte do cadastro do condomínio:
Nome do condomínio
CNPJ condomínio
Endereco do condôminio
Bairro do condomínio
Cidade do condomínio
Estado do condomínio
Link do GoogleMaps
Email
Telefone
Contato
Representante
Integradora
Número de Blocos
Quantidade de Unidades
Números das Unidades
Observações
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O cadastro do condômino é realizado pelo próprio condômino através de chatbot de whatsapp.

Chatbot é um programa de computador que tenta simular um ser humano na conversação com as pessoas. O objetivo é responder as perguntas de tal forma que as pessoas tenham a impressão de estar conversando com outra pessoa e não com um programa de computador

Os seguintes campos fazem parte do cadastro do condômino:
Nome
Número do telefone cadastrado no Whatsapp
RG
Número da Unidade
Bloco
Foto (o próprio usuario do sistema envia a foto estilo "selfie")

Ao fornecer os dados acima ao sistema LIA a pessoa (morador /condômino), estará ciente e de acordo que utilizara a Assistente Virtual LIA, onde seus dados estarão protegidos por criptografia de dados inclusive do próprio aplicativo Whatsapp. 

USO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS:
O processamento das informações é realizado em servidores IBM Cloud®, uma plataforma de computação em nuvem completa, altamente segura, reconhecida mundialmente. Essas informações poderão ser processadas em servidores localizados dentro ou fora do país.

ATUALIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS:

Os dados pessoais do usuário são excluidos do sistema imediatamente após a exclusão/edição e cópias residuais de nossos servidores backups são mantidas por 30 dias, após não será possível qualquer tipo de acesso ao dado então inexistente.

Não compartilhamos dados pessoais com empresas, organizações e indivíduos externos, salvo em uma das seguintes circunstâncias:

• Com autorização expressa do usuário.

• Por motivos legais, somente por ordem judicial para proteger contra dano aos direitos a propriedade ou a segurança; cumprir qualquer legislação, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável.

Podemos compartilhar informações de identificação não pessoais agregadas publicamente e com nossos clientes e parceiros – como sites de editores, anunciantes e para mostrar o uso de nossos serviços.

Segurança de Dados

• Criptografamos a conexão através do protocolo de Internet SSL.

• Todas as senhas são armazenadas devidamente criptografadas.

Bloqueamos todo e qualquer acesso às informações pessoais por parte de empregados, contratados e representantes da LIA que necessitam saber essas informações para processá-las para nós, e que estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade, podendo ser processados ou dispensados se deixarem de cumprir tais obrigações.